Rimostranza

Hai trovato un difetto nelle tue scarpe? Puoi facilmente richiedere la garanzia. Se la garanzia viene accettata, ripareremo le scarpe, le sostituiremo con un paio nuovo o ti rimborseremo.

Come fare una richiesta di garanzia?

  1. Compila il modulo di garanzia stampato QUI.
  2. Imballa il prodotto in modo sicuro insieme al modulo.
  3. Invia il pacco all'indirizzo sottostante.

Se la garanzia viene accettata, noi copriremo i costi di spedizione.

Se la garanzia viene accettata e si procede con il rimborso, l'importo verrà restituito entro 14 giorni dalla data di emissione della nota di credito, che ti invieremo via e-mail.

Indirizzo per il reso dei prodotti in garanzia:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praha 9
190 00
Repubblica Ceca

Come funziona la garanzia?

Se la garanzia viene accettata dopo la valutazione, procediamo come segue:

  • Se il difetto è riparabile, lo ripareremo professionalmente il prima possibile.
  • Se le scarpe non possono essere riparate, le sostituiremo con un paio nuovo.
  • Se le scarpe non sono in magazzino o se non possiamo risolvere la garanzia entro 30 giorni, ti rimborseremo l'importo sul tuo conto.

Cosa non può essere richiesto in garanzia?

- Usura normale delle scarpe
- Danno meccanico
- Taglia errata o disagio durante l'uso
- Danno causato da una cura insufficiente o un uso scorretto
- Danno causato da riparazioni non professionali eseguite a proprie spese

Vuoi restituire le scarpe perché la taglia non ti va bene o hai scelto un altro modello?
È semplice. Vai alla pagina con le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Hai domande? Contattaci all'indirizzo orders@anglesbarefoot.com